Dentistas BH

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

A Dentistas BH ("nós") respeita a sua privacidade e protege os dados pessoais de pacientes, visitantes e usuários do site https://www.dentistasbh.com.br. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

  • Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail e informações clínicas enviadas por meio do WhatsApp, telefone ou e-mail de contato.
  • Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador — coletados via cookies e ferramentas de análise.
  • Dados clínicos: coletados presencialmente durante o atendimento, apenas pelos profissionais habilitados e armazenados em prontuário.

2. Finalidade do tratamento

  • Responder solicitações de contato, dúvidas e agendamento de consultas.
  • Prestar serviços odontológicos e cumprir obrigações contratuais.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias (CFO, CRO-MG, ANVISA) e fiscais.
  • Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos conteúdos publicados.

3. Base legal

Utilizamos como bases legais o consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, a tutela da saúde e o legítimo interesse, conforme o art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento

Dados pessoais não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com:

  • Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, envio de e-mail, WhatsApp Business) sob contrato de confidencialidade.
  • Autoridades, quando houver requisição legal.
  • Profissionais da clínica envolvidos diretamente no atendimento.

5. Cookies

Utilizamos cookies técnicos (essenciais ao funcionamento do site) e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies conforme descrito.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação.
  • Portabilidade e revogação de consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação. Prontuários clínicos são armazenados conforme as normas do Conselho Federal de Odontologia.

8. Retenção

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades. Dados clínicos são retidos conforme legislação aplicável (mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFO nº 118/2012).

9. Contato / Encarregado (DPO)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre tratamento de dados, contate:

10. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão atual sempre nesta página, com a data de revisão.